داستانی زیبا و سرشار از نکته های آموزنده درباره ی به کارگیری شیوه های مثبت برای تبدیل کردن گله گزاری ها به راه حل ها،نوآوری ها و موفقیت ها.هر گله و شکایتی در واقع فرصتی را برای تبدیل شدن عاملی منفی به عاملی مثبت نشان می دهد بهانه ها همیشه از شکست ها و بدبیارا های گذشته ی زندگی نشات می گیرند.جان گوردوندر این کتاب می کوشد مسیر موفقیت را به ما معرفی کند.در دنیایی که به نظر می رسد بسیاری از انسان ها بر نیمه ی خالی لیوان متمرکز هستند:جان گوردون در کتابش می کوشد برنامه های شفاف را مطرح کند که به هر یک از ما کمک می کند نگرشمان را بهبود ببخشیم.به کارگیری شیوه ی پیشنهادی او بی تردید از منفی نگری ما می کاهد و در محیط شغلی و زندگی خانوادگی ما تاثیری مثبت می گذارد.به این ترتیب،میتوانیم محیط هایی را با بهره وری بیشتر و تنش کمتر بیافرینیم.