این کتاب درواقع خاطرات روزانه‌ی نویسنده طی یک سال است، خاطرات یک کتابفروش به زبان طنز نوشته شده و خواندن آن برای هرکسی می تواند جالب باشد. شان بایتل در ویگتون فروشگاه کتابی را اداره می کند که بزرگترین فروشگاه کتاب دست دوم اسکاتلند است. از نظر او، مشتری رویایی، مجموعه داری است که به اندازه‌ی دویست پوند کتاب شعر مصور می خرد. مشتری خوب کسی است که حتی اگر یک کتاب بخرد، سر قیمتش چک و چانه‌ای نمی زند. مشتری بد چیزی نمی خرد یا بدون اینکه خجالتی بکشید قیمت های کتابفروشی را با قیمت های آمازون مقایسه می کند و مشتری هایی هم هستند که اصلا مشتری نیستند.