کاراتکوف قهرمان داستان ،ما کارمندی است که در اداره ای با نامی پرطمطراق اما در واقع کوچک و نه چندان مهم کار میکند بنیاد تأمین مواد اولیه برای کبریت کاراتکوف زندگی بخور و نمیری دارد و خوشحال است که توانسته در زمانهای که کسی سر کاری نمیماند یازده ماه تمام سر کارش دوام بیاورد و قصد دارد که تا دنیا دنیاست در همین پست خدمت کند اما بعد از سوء تفاهمی کوچک موقعیت شغلی و به تبع آن زندگی اش را در خطر میبیند او چنان تحت تأثیر این واقعه قرار میگیرد که سعی دارد هر طور شده سوءتفاهم را رفع کند اما اوضاع پیچیده تر میشود حالا کاراتکوف باید در کوچه و خیابانهای مسکو و در راهروها آسانسورها و راه پله های ادارات دولتی مسکو سگ دو بزند تا زندگی اش را نجات بدهد
ابلیس نامه نخستین داستان بلند بولگاکف است که در آن واقعیت و خیال به هم آمیخته او سنت نثر رئالیستی را که در آن زندگی اجتماعی شرح حال ،قهرمانها وصف دقیق و جزئی وقایع روزمره و بازسازی فضاها و مناظر شهری از عناصر اصلی ،است با فانتزی و ماوراء الطبیعه در هم می آمیزد و به قرن بیستم هدیه میکند و در مسیر استفاده از گروتسک و فانتزی پا جای پای معلمش نیکالای گوگول میگذارد.